Organiser un événement d’entreprise demande beaucoup d’efforts : le choix du lieu, la promotion, la logistique et toute la coordination qui s’ensuit. En fin de compte, l’objectif est atteint : le lancement d’un nouveau produit, une formation ou encore la célébration de la réussite annuelle de l’entreprise. Toutefois, l’enjeu réside dans la mesure de l’impact généré par l’événement. Dans cet article, nous allons vous fournir des indications sur les différentes façons de mesurer le retour sur investissement d’un événement.
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Évaluez les coûts et les retours
L’élément fondamental pour mesurer le retour sur investissement est de se concentrer sur les coûts et les retours. Établissez un budget pour l’événement et invalidez tous les frais d’organisation, tels que la location de l’espace, la nourriture, les boissons, la publicité et le coût du personnel. Ensuite, calculez la somme totale de tous vos revenus recueillis grâce aux inscriptions payantes, ventes de produits, dons, parrainages et autres sources.
Identification des indicateurs de performance
Chaque événement a ses propres indicateurs de performance tels que la satisfaction des invités, l’augmentation des ventes, la visibilité médiatique. Recueillez des données sur ces indicateurs de performance qui sont pertinents pour votre entreprise et l’objectif spécifique de l’événement. Pour les identifier, il est impératif de définir des objectifs clairs que vous pouvez intégrer dans votre plan d’action.
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Utilisation des enquêtes pour mesurer l’expérience des participants
Les commentaires des participants de l’événement sont utiles pour évaluer la satisfaction, les préférences et les préoccupations des invités. Envoyez des enquêtes pour recueillir des informations sur leur expérience pendant l’événement, l’organisation, l’efficacité de la logistique, leur impression des orateurs ou encore le contenu proposé. Les enquêtes sont également conçues pour mesurer la probabilité qu’un invité assiste au prochain événement.
Utilisation de logiciels de mesure de données
Il existe plusieurs outils et logiciels pour mesurer le ROI des événements en fonction de diverses mesures. Eventbrite, cuSponsor ou encore Attendify, sont des logiciels de mesure de données qui aident les organisateurs à suivre les inscriptions, les ventes de billets, les paiements et les statistiques d’engagement. Les outils numériques aident également à mesurer la portée de l’événement sur les médias sociaux, tel que le nombre de fois qu’un hashtag a été référencé ou le nombre de partages sur LinkedIn ou Twitter.
Analyser et planifier pour le futur
Faites une analyse complète de vos données organisées aptes à montrer la rentabilité de votre événement. Utilisez ces informations pour améliorer les événements futurs en identifiant les aspects qui ont réussi et ceux qui ont échoué. Cette analyse vous permettra de prendre des décisions en matière de budget, de contenu proposé, et d’objectifs pour le prochain événement.
Comme on l’a constaté, mesurer le retour sur investissement d’un événement d’entreprise est une tâche qui peut être accomplie en utilisant des métriques telles que les coûts, les gains, les enquêtes et l’utilisation de logiciels de mesure de données. L’analyse et la planification de futurs événements pourront ainsi être améliorées grâce à l’utilisation de ces données organisées qui montrent la rentabilité du ROI. Enquêter sur l’expérience des participants est une autre solution pour améliorer l’impact de l’événement sur vos invités, et ainsi augmenter la probabilité qu’ils assistent à de futurs événements organisés par votre entreprise.
